Effectief communiceren met mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden

Inleiding en inhoud

In Nederland hebben ongeveer 2,5 miljoen mensen moeite met lezen en schrijven. Ongeveer een vierde van de volwassen Nederlanders heeft beperkte gezondheidsvaardigheden. Laaggeletterden hebben moeite met het begrijpen en lezen van informatie of het opvolgen van instructies. Dit kan gevolgen hebben voor het juiste medicijngebruik of therapietrouw. Er wordt door deze groep ook minder vaak gebruik gemaakt van preventieve screening voor ziekten. Diagnoses voor ziekten worden vaker in een later stadium vastgesteld. Door de beperkte gezondheidsvaardigheden en de beheersing van het Nederlands zijn zij minder goed in staat tot zelfmanagement.

Je kunt je zorg voor deze patiënten verbeteren wanneer jij je bewust bent van de invloed die lage scholing of andere problemen op de basisvaardigheden van jouw patiënten hebben. Het is belangrijk dat je leert je communicatie aan te passen aan het niveau van je patiënt. Je zult de communicatie met deze patiënten na deze cursus als minder complex en tijdrovend ervaren.

Opzet en werkwijze deze training

De training is praktisch van opzet. Je kunt het geleerde meteen in praktijk brengen.

Er is veel aandacht voor vragen, ervaringen en casuïstiek uit de dagelijkse praktijk van de deelnemers.

We oefenen met interactieve werkvormen en trainingsacteurs.

De trainers creëren een open en veilige sfeer. Ze nodigen je uit vragen en twijfels te delen.

De inzetbare trainers hebben een achtergrond in de zorg.

Doelstelling

Deelnemers aan deze training:

krijgen inzicht in de mogelijkheden van de patiënt om de informatie, adviezen en vragen te begrijpen

leren effectief te communiceren door de communicatie aan te laten sluiten op de mogelijkheden van de patiënt

krijgen praktische tips voor het herkennen van laaggeletterden in de praktijk

zien het belang van eenvoudig voorlichtingsmateriaal

oefenen met de terugvraagmethode.

Programma

• 17.30-18.00 uur Ontvangst met buffet
• 18.00-19.45 uur: Eerste deel van de cursus
• 19.45-20.00 uur Pauze
• 20.00-21.30 uur: Tweede deel van de cursus
• Bij inschrijving gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.

Goed om te weten

Deze cursus word je aangeboden door het Fries Fonds Achterstandswijken

Alle huisartsenpraktijken in Friesland hebben te maken met achterstandswijken, dus iedereen is welkom.

Als je je opgegeven hebt, maar binnen 14 dagen vóór de bijeenkomst afmeldt, óf niet komt opdagen, zijn we genoodzaakt je € 45,00 in rekening te brengen.

Opgave betekent dat je bereid bent, indien je wordt benaderd door het fonds of door de Doktersacademie, ervaringen van deze cursus te delen.

Cursusmateriaal: Van tevoren ontvang je een e-learning zodat je je goed kunt voorbereiden op deze training

Bij inschrijving ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.